রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

qq77709 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ম
qq77709 আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রিত রাখি

qq77709 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়সীমার জন্য রাখি।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সম্পূর্ণ গোপনীয় হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে, কিন্তু কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং অনুমোদন করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য আমরা ওটিপি এবং পরিচয় যাচাই ব্যবহার করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে, আপনার Rocket বা Nagad অ্যাকাউন্টে পাঠানো তহবিল শুধুমাত্র আপনার কাছে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, পেমেন্ট রেকর্ড আইনি মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্মান করি। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন ইতিহাস সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য আমরা নিরাপদ চ্যানেল ব্যবহার করে উত্তর দিই।

লাইভ সহায়তা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তাৎক্ষণিক উত্তর দেবে, আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল অনুরোধ আপনার তথ্য মুছে ফেলা, ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট পাওয়া বা নীতি বিবরণী জানতে ইমেইল পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে বিস্তারিত উত্তর পাঠাব, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন, কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করুন বা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য আপডেট করুন যেকোনো সময়, সরাসরি আপনার মোবাইল থেকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এখানে। আপনার অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং যোগাযোগের উপায় সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পাবেন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর), ডিভাইস আইডি এবং লগইন ইতিহাস সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনও পেমেন্ট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা গোল্ডেন ফিশ ট্যাংক স্লট-এ দ্রুত ফিরে যেতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করুন বা লাইভ সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে মোছার জন্য জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং তা এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার স্থানীয় আইনি কাঠামো অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।